大学生深夜开锁求助，物业收费800元引发热议

一则关于大学生深夜求助开锁，却被物业收取800元费用的新闻在网络上引发了广泛关注，这起事件不仅暴露了部分物业公司服务意识不足的问题，也引发了公众对于大学生权益保障的讨论。

据悉，这起事件发生在我国某知名大学，当晚，一名大学生因忘记携带钥匙，被困在宿舍楼内，无奈之下，他只好联系物业寻求帮助，物业工作人员到场后，迅速为大学生打开了宿舍门，在结账时，大学生却被告知需要支付800元开锁费用。

这一消息一经传出，立刻引起了网友们的热议，有人认为，物业作为服务性企业，有义务为住户提供及时、便捷的服务，收取高额开锁费用显然有失公允，也有人表示，大学生作为弱势群体，在面临此类困境时，更应得到社会的关爱与帮助。

对此，记者采访了涉事物业公司的相关负责人，该负责人表示，公司制定的开锁收费标准是根据市场行情和公司成本核算的，并非针对大学生群体，对于此次事件，公司深感抱歉，并表示将对此事进行调查，并对相关责任人进行严肃处理。

这并非首次发生类似事件，近年来，关于物业公司收费过高、服务态度恶劣等问题屡见不鲜，这不仅损害了消费者的权益，也影响了物业行业的整体形象。

如何解决这一问题呢？

政府部门应加强对物业行业的监管，建立健全相关法律法规，规范物业公司收费行为，对于违规收费、服务态度恶劣的物业公司，应依法予以处罚，切实保障消费者权益。

物业公司应提高自身服务水平，树立良好的企业形象，在收费方面，应遵循公开、透明、合理的原则，避免因收费过高而损害消费者权益。

消费者在遇到类似问题时，要学会依法维权，当自身权益受到侵害时，可以通过法律途径维护自己的合法权益。

社会各界也应关注大学生等弱势群体的生活状况，为他们提供更多关爱与帮助，学校可以加强对学生的安全教育，提高他们的自我保护意识；社会各界也可以开展志愿服务活动，为大学生提供实际帮助。

大学生深夜开锁被收800元的事件，暴露了当前物业行业存在的问题，为了维护消费者权益，保障社会公平正义，政府部门、物业公司和社会各界都应共同努力，为构建和谐美好的社会环境贡献力量。

以下是事件详细报道：

当晚，大学生小张（化名）因忘记携带钥匙，被困在宿舍楼内，他尝试用备用钥匙打开宿舍门，但多次尝试均未成功，无奈之下，小张只好拨打物业客服电话求助。

物业客服在接到电话后，迅速安排工作人员前往现场，经过一番努力，工作人员成功打开了小张的宿舍门，在结账时，小张却被告知需要支付800元开锁费用。

小张对此表示无法接受，他认为物业作为服务性企业，有义务为住户提供及时、便捷的服务，他质疑物业为何要收取如此高额的开锁费用。

随后，小张将此事发到了社交媒体上，引起了广泛关注，网友们纷纷表达了对物业收费过高的不满，并对大学生权益保障问题表示担忧。

面对舆论压力，涉事物业公司表示，公司制定的开锁收费标准是根据市场行情和公司成本核算的，并非针对大学生群体，对于此次事件，公司深感抱歉，并表示将对此事进行调查，并对相关责任人进行严肃处理。

也有网友呼吁，社会各界应关注大学生等弱势群体的生活状况，为他们提供更多关爱与帮助，这起事件再次引发了公众对于大学生权益保障的讨论，也提醒相关部门和物业公司加强服务意识，切实保障消费者权益。